客户故事/艾拉的厨房

艾拉的厨房在团队合作的帮助下赢得了APM项目管理爱游戏电脑奖

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公司名称
艾拉的厨房
行业
食物
总部
亨利 - 泰晤士河,英国

艾拉厨房是一家有机婴儿和幼儿食品的制造商,在欧洲、加拿大和美国的国际超市销售。这家公司是在13年前由保罗·林德利创立的,目的是为孩子们提供吃更好的食物的机会,同时也发现健康的食物可以是有趣的、美味的和酷的。这家公司是以保罗女儿艾拉的名字命名的。

艾拉的厨房目前拥有200多家产品,适合4个月至3年以上的婴儿。它们包括婴儿和小孩食品,冰沙,小吃等等,更多,所有有机成分有100%的有机成分。他们是第一个为婴儿食品市场带来创新袋的品牌,目前是英国婴儿食品类别的市场领导者,全球营业额为70米。我们与Ellen Jarrett谈过,他于2016年加入该团队作为计划经理,作为公司项目管理流程倡议的一部分。爱游戏电脑

队伍顺利

2016年公司成立“使东西顺利进行队伍”,以确认在公司规模上占经验丰富和公正的团队的跨组织项目的需求。

到目前为止,新产品开发(NPD)和现有产品开发(EPD)由提出变更的项目团队负责。结果,车队面临着许多挑战。这些过程与目的不符,导致很多东西被遗漏了。这些团队发现自己做出的决定缺乏充分信息,产品上市也面临延误。对于角色和责任也缺乏清晰的界定。

公司在6个月的时间里进行了一系列的工作坊,开发了新的流程和工作方式,形成了顺利的团队和新的阶段门项目管理流程。爱游戏电脑

“当我加入的时候,有30多个不同的项目同时进行,”Ellen告诉我们。“团队使用电子表格,每个表格都有不同的标签。他们会有一个包含行动、讨论、问题、风险等内容的标签。30个电子表格和5个标签,这意味着我们必须寻找150个地方来保持在所有内容的顶部。

改变了

已经确定了他们的倡议,现在顺利的团队需要一个工具来帮助促进他们的新进程。“在使用团队合作之前,我尝试了asana,basecamp,wrikik甚至更多,但团队合作是一个猛击的扣篮,”艾伦说。

Ellen的一个主要因素是能够使工具尽可能容易地让每个人使用和参与,她喜欢团队合作是如此可定制的事实。任何太正式的东西都不符合埃拉厨房的文化,所以它是强大的功能和易于使用的完美结合。

“这不是一个恐吓的界面。UI非常友好它使其他系统看起来像闷热。人们无法相信它没有为我们定制!这也是一个伟大的系统,因为这是一个新的项目,因为它的原因是项目管理。“爱游戏电脑

"It was our first time rolling out a system like this, so naturally our senior team were a little apprehensive. They wanted to trial it first by rolling it out to just 5 project teams. But to me, that wouldn’t have accurately reflected the value that Teamwork delivers — like powering collaboration across teams and having everything in one place — so I pushed for a full rollout. Luckily for me, it was a huge success!Ellen和团队做了一些关于团队合作的入门课程然后在必要的时候和个人进行一对一的支持课程。他们还举办了研讨会,向人们展示如何建立自己的自定义视图,因为让每个人都能看到与他们最相关的信息对他们来说非常重要。

“我发现整个系统非常直观,对我们来说非常容易上手。我还喜欢这个应用程序总是定期更新,这表明团队一直在努力改进它,也表明你认真对待客户的反馈。”

屡获殊荣的结果

“我们对项目的方法彻底改变了。我们现在拥有各个所有权,无限改善通信,以及伟大的合作感。“

“在2017年7月至2018年1月期间,我们的逾期任务从(所有实时任务的)7%下降到2%——因此,即使在实施后的前9个月,我们也看到了重大的好处。”

Ella的厨房在项目反馈中每6个月进行内部调查。一项调查受访者表示,团队合作是“他在业务中实施的单一最佳业务工具”。结果的快照表示:

  • 总体上有85%的满意度

  • 85%的员工发现该系统有助于他们跟踪所有项目的行动

  • 97%的员工现在在所有项目中具有更好的可见性

  • 76%的员工发现该系统明显改善了与项目团队的沟通

  • 82%的员工发现,该系统显著改善了整个业务领域的沟通

他们还发现,2017年1月,他们的NPS分数升至58.33分,而2016年8月为14分。

不仅如此,在实施团队合作后的一年里,他们还进入了2018年APM项目管理奖,并获得了APM年度PMP奖。爱游戏电脑Ellen说:“我们很震惊,因为我们面对的是更大公司里一些真正先进的pmo。”

在我们做出这一改变并将顺利的团队引入Ella之前,NPD和EPD流程是公司面临的最大问题。我们对旧角色的缺乏清晰度导致了重复、混乱和团队之间缺乏自主权。人们开始感到沮丧,指责也开始蔓延到这个行业。我们新的项目管理爱游戏电脑重点已经改变了艾拉厨房的商业成功。推出这一新流程后,艾拉被《星期日泰晤士报》评为最值得工作的100家公司之一,这一点也不奇怪。

- Mark Cuddigan,艾拉厨房欧洲营销总监

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